类型：报告 · 建档：2026-08-13 ｜ 时效性文档，引用前请核对正文的数据截止日
数字科技中心 各模块定位与2026年H2重点工作拉齐
来源文档：《数字科技中心 各模块定位与2026年H2重点工作拉齐-精简版.docx》 ｜ 自动提取生成：2026-08-11 ｜ 共 12 个模块
模块总览
- 数智化规划模块
- 创新与洞察模块
- 营销模块之品牌营销/消费者运营
- 营销模块之渠道数智化运营
- 供应链数智化运营模块
- 海外业务数智化运营
- 核心职能模块
- 职能模块
- 数据智能模块
- 统一技术之人工智能团队
- 统一技术之工程技术团队
- 卓越运维模块
1. 数智化规划模块
团队定位
通过前瞻性研究和编制可落地战略规划、持续赋能发展面向未来的数字化组织、建立高质量数智化生态网络，引领和促进集团数智化转型成功，实现集团和事业部战略目标；成为集团数智化转型的顶层设计者和落地推动者。
目标与重点工作
专业引领
确保数智化战略规划具备行业领先性、技术前瞻性、落地可行性、价值显著性
- 重要事项 1：完成海外顶层规划，以此为海外数智化能力建设和业务支撑提供清晰指引；
- 重要事项 2：数业融合-促进人工智能战略规划落地，以研讨会形式与事业部共识高价值落地场景，为2026-2027高价值生产级智能体有序落地厘清建设优先级；
- 重要事项 3：完成2027年度业务需求征集与重点工作计划制定，确保资源和人力聚焦高价值场景，数智化投资创造显著业务价值。
创新融合
创新应用多种手段促进数业融合，跟进战略落地执行，定期完成高质量总结和复盘，实现战略有序落地最终实现数智化能力融于业务场景创造价值
- 重要事项 1：通过创新发展集团数业融合会、专题研讨会、季度汇报、月度邮件汇报和数智化转型工作台等手段，合理评估转型工作价值，双向拉通信息，促进数业融合；
- 重要事项 2：创新项目与预算管理手段，通过持续跟进各类项目执行与预算进度，确保数智化项目100%如期交付，杜绝违规风险；
- 重要事项 3：强化供应商管理与升级，推进AI-Coding落地，以促进集团整体软件开发效率提升30%，成本稳步下降。
升级组织
有序落地分层培养体系，打造面向未来的人才队伍
- 重要事项 1：专业人才-生产级智能体产品经理人才培养，通过知识体系打磨和实战陪跑等形式，为集团培养不少于30名合格人才，支撑各类场景生产级Agent快速进入业务应用；
- 重要事项 2：专业人才-数科中心管理团队进化，通过聚焦至少3个关键专题赋能管理者管理能力升级，以实现带领团队高效落地数字化战略、以业务价值为导向高效开展各项工作的目标。
- 重要事项 3：全员升级-第四届数字化月的高质量完成，通过AI全家桶的推广应用，实现全员AI能力的跃升、组织效能的跃升。
构建生态
充分挖掘和应用生态资源，建设生态资源池并维持系统化运作，为提高企业声誉、跨行业对标学习、整合稀缺供应商资源、支撑模式创新和促进销售贡献力量。
- 重要事项 1：整合部门全部优质生态资源库，发展生态资源建设、利用和升级运营体系
- 重要事项 2：聚焦资源特性，落地各类生态活动，创造多样化业务价值
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 数字化月的全员支持 | 身体力行强化自身能力和业务赋能 | 数科各模块 | 8月30日 |
| 2027年度工作规划 | 对接业务充分沟通和引导 | 数科各模块 | 9月15日 |
| 供应商AI-Coding有序落地 | AI-Coding技术体系和标准 | 技术团队 | 8月10日 |
2. 创新与洞察模块
团队定位
成为集团创新引擎建设者与持续创新赋能者，通过构建领先的智能洞察体系和创新数智化运营平台能力，驱动集团创新制胜行业。
目标与重点工作
洞察落地转化
确保为集团产品创新提供全方位多维度的真实数据与洞察，指引创新机会识别和落地
- 重要事项 1：深度应用AI升级智能洞察体系，打造创新趋势、消费者洞察智能体，以此支持洞察效率10倍提升。
强化研发基础设施
搭建创新研发核心系统，保障创新业务在线稳健运营、数据和知识有序沉淀和二次复用
- 重要事项 1：PLM系统1.0全面落地液奶配方设计，实现80%工厂研产协同，以此确保研发配方资产安全管理和流转；
- 重要事项 2：产品域数据治理与知识运营体系和业务协同机制建立，以此支撑AI能力在领域内的深度应用。
提升新品成功率
打磨产品上市运营有效方法论，助力新品上市目标达成、整体产品运营盈利能力更高
- 重要事项 1：液奶事业部新品试销方法论打磨并验证落地有效，以此沉淀新品试销方法论，达到跨事业部复用标准；
储备产品+服务业务模式
充分借助生态资源推动集团业务模式从单纯产品向产品+服务转型，引领业务模式升级
- 重要事项 1：集成高价值生态健康服务能力至少2项，联动活力伊利打造标杆应用，以此带动事业部消费者运营升级，引流/转化/复购模式拓展。
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 自研构建PLM1.0技术支持 | 需技术团队指定专人支持技术方案设计与代码交付审核 | 技术团队 | 8月7日 |
| 创新与洞察域智能体能力升级 | 需人工智能团队指定专人支持智能体设计与开发落地 | 人工智能团队 | 8月7日 |
| 系列研讨会生态资源支持 | 生态专家连接与学习经费支持 | DACC | 9月30日 |
3. 营销模块之品牌营销/消费者运营
团队定位
通过构建集团统一的营销智能化运营平台，打造强而精的营销团队，引领和推动营销转型并构建行业领先的消费者运营体系（含会员），赋能营销效率提升和品牌价值增长
目标与重点工作
专业引领
持续发展和应用人工智能能力，推动集团会员运营体系（聚焦婴儿粉会员运营）智能化升级，引领行业，助力会员生意贡献增长
- 重要事项 1：通过婴儿粉核心业务系统整体智能化升级，打造会员运营智能体矩阵，助力会员生意贡献增长 10.6%
- 重要事项 2：完成面向未来的会员运营体系的梳理和设计，逻辑严谨、落地性强，实现行业引领
内容营销强化赋能
AI驱动打造内容精细化运营新模式，跑通营销三大链路（KOS导购分发+KOC消费者分发+KOB员工分发），年度实现分发优质视频90万条节降内容制作成本9000万，创造媒介价值3000万
- 重要事项 1：KOS&KOC模式打造：每月向一线导购供给8万条保质保量AI视频用于公域获客，Q3完成KOS合拍能力升级；下半年生成超40万条AI视频
- 重要事项 2：搭建集团级GEO监测运营平台，以量化数据支撑GEO策略制定、优化与效果验证
以腾讯生态为核心枢纽和起点，统筹推进全集团全域消费者运营体系，持续提高消费者体验并助力业务增长
- 重要事项 1：举办微信全域消费者研讨会，输出集团层面消费者全域运营体系并推动至少1个事业部进行微信全域探索；升级《伊利集团私域运营管理制度》并执行，规范各事业部私域针对建设，提升消费者体验
- 重要事项 2：以活力伊利为样板完成私域数据治理，沉淀全域运营案例，实现活力伊利拉新800万，月活同比增加20%
CXP产品各模块能力加快升级，赋能集团品牌营销和消费者运营加速转型
- 重要事项 1：完成品牌营销全流程业务场景梳理、CXP平台应用架构设计，完成第一阶段的升级迭代
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 私域数据治理 | 9月底完成活力伊利数据治理，能有明确的结果体现，能支撑活力伊利运营所需的数据基础 | 数据智能团队 | 9月30日 |
| CXP产品升级 | 需要统一技术团队8月底指派专人，通过AI Coding方式完成CXP平台架构及首页升级 | 统一技术团队 | 8月31日 |
| 营销领域智能化建设 | 营销领域智能体规划以及L2.5级智能体应用持续迭代 | 人工智能团队 | 12月31日 |
4. 营销模块之渠道数智化运营
团队定位
通过升级重构全渠道数智化运营体系，打造渠道增长引擎，赋能各个事业部全渠道精细化运营能力升级，支撑各事业部业务销售目标达成并构建领先的渠道运营管控能力。
目标与重点工作
电商高质量发展引领与赋能
通过持续建设和升级电商赋能体系（四件套），支撑事业部电商实现6.5亿业务增量；推动所有事业部电商业务突破
- 重要事项 1：内容电商领域，直播板块支撑集团抖音12亿业务目标，完成50个直播间运营提效；达人业务全年助销2.5亿，将达人自运营升级为达人营销智能体。能力复制到酸奶&奶酪事业部；
- 重要事项 2：货架电商领域，液奶京东自营完成组织转型、流程重塑，切换自运营后人力缩减1/3，依托AI协同办公实现提效，全年21亿指标顺利达成；
- 重要事项 3：电商工作台整合直播管理平台、达人智能体、商品管理、黄牛订单等功能模块。人效节降500人天以上；
- 重要事项 4：电商自运营团队赋能提升，举办集团电商研讨会、直播星计划，开展月度专项培训，夯实团队运营能力。
智能冰柜运营体系引领发展
重点聚焦对不对、好不好，在冷饮下一个销售旺季前加速完成冰柜数智化能力奠基，夯实业务增长基础。同步赋能事业部智能柜运营改善，目标销量贡献≥2650万元
- 重要事项 1：智能柜运营升级（好不好）：赋能酸奶智能柜运营改善，月单产≥500智能柜占比由40%提升至70%，推进冷饮4100台智能柜接入平台体系化管理。平台直接年销量贡献≥2650万元（上半年976万元）；
- 重要事项 2：绩效柜奠基（对不对）：高效协同新标的周期内美的、海尔等6家冰柜厂商，完成多厂商差异化绩效柜AIot接入及视觉算法调度能力布局，确保各厂商9月可启动量产备货，以支撑月冷饮前置开展2027年冰柜投放及渠道占领；
- 重要事项 3：一柜一码能力（对不对）：推进冰柜资产码融合升级，协同销售团队中心、智慧门店等多项能力，实现门店老板+经销商+伊利业务三方终端冰柜扫码确权，同时沉淀基于一柜一码的终端精细化运营能力，为冷饮新旺季奠定基础。
渠道运营管理平台能力建设
围绕成本/效率/体验，通过经销商赋能、营销活动中心、门店中心建设、销售团队SFA、营销费用精细化管理能力建设，支撑各事业部渠道模式的高效运营
- 重要事项 1：经销商管理与赋能，构建经销商管理和赋能的策略中心和能力中心。第一阶段完成经销商全生命周期闭环管理能力建设，实现婴儿粉、酸奶针对客户进行分类、分级等管理；完成经销商360画像应用场景落地（经营一页纸等）；并完成经销商AI赋能场景探索；
- 重要事项 2：门店精细化运营，完成门店全生命周期管理能力建设，实现“集团门店资产”跨事业部高效复用与门店精细化运营闭环；
- 重要事项 3：物码为基础的渠道运营体系升级，在液奶基础上，扩展支持冷饮、奶酪基于一物一码开展渠道运营变革，实现各事业部个性化场景支撑，并保障全链路系统的稳定性，提升用户体验。
- 重要事项 4：销售团队管理与赋能，在上半年奶酪、酸奶已实现通用能力切换基础上，实现成人粉与冷饮切换，并持续迭代各事业部个性化需求，保障系统稳定运行。探索业代智慧运营AI赋能，11月上线智能体，并在至少一个事业部落地应用
- 重要事项 5：营销费用精细化管理，升级营销费用管理技术底座，构建稳定、可靠、高效的营销费用全链路闭环管理能力；深化业财融合，优化推广陈列、渠道激励、新鲜度、市场部非媒介等费用数字化结案能力，提高结案效率和合规水平。
导购社群运营与经销商本地零售，目标10亿/挑战12亿；液奶重点做好优秀大区经验总结+业务主导后续运营，同时提无O2O覆盖导购分销+RPA辅助提升中腰部以下导购产出；酸奶主抓3W家兼职导购+线上O2O增量；成人粉+婴儿粉常态化跟进，业务主导运营
- 重要事项 1：无O2O覆盖导购分销能力建设，8月功能上线实现同经销商跨店推品与业绩归因，9月实现液奶无O2O覆盖导购分销关系100%绑定，并向酸奶与成人粉复制；
- 重要事项 2：RPA自动化运营任务执行提升中腰部及以下导购产出：9 月上线 RPA精准推品能力并落地应用，到年底实现100%全量托管。
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 系统稳定性保障 | 线上问题的解决往往涉及到内部多个技术角色，当前在问题定位与解决效率上仍有一定提升空间。建议各核心系统明确技术主责对接人，第一时间拉齐技术侧各相关角色，串联多方至问题解决，并量化各角色协同解决的SLA分段标准和评估机制，强化各环节的效率要求并对主对接人充分授权 | 统一技术团队（工程技术、架构、安全、云平台等）人工智能团队运维团队 | 8月14日 |
| 渠道域数据治理 | 渠道域数据治理关注多端基础数据一致性、准确性和时效性。目前多端一致性方面，从事后比对、监控的角度已经有明确的进展，建议下一步深入源端系统，梳理渠道域“人、店、商、品、柜”五大类基础数据在源端系统的产生、变更和数据服务方式，识别问题，源头根治 | 数据智能团队 | 8月14日 |
| 营销领域智能化建设 | 营销领域智能体规划以及L2.5级智能体应用持续迭代 | 人工智能团队 | 12月31日 |
5. 供应链数智化运营模块
团队定位
打造数据驱动、系统协同、AI强化的智能供应链体系，升级供应链端到端运营模式，驱动供应链成为集团核心竞争力。
目标与重点工作
供应链精益运营
构建精细化和自动化运营能力、支撑事业部降本增效
- 重要事项 1：原辅料智能补货，改变工厂供应原辅料采购订单核算全流程依赖Excel手工核算的流程，基于OIP原辅料智能补货能力、实现人工核算转系统自动计算、手工下单转一键批量下发，2026年8月31日前完成冷饮事业部4工厂试点上线及能力优化迭代、预计实现效率提升50%。【模块内主责人：伍昫瞳】
智能制造行业引领
以“基于IoT数据的智能应用探索”+“核心流程能力重构升级”双线推进，并完成工厂智能体&工业AI专题研究规划。【模块内主责人：信凯】
- 重要事项 1：基于IoT数据的智能应用探索，完成集团IoT数据平台在酸奶天津工厂、冷饮广西&苏州工厂的落地，并构建预测性维护等应用场景，并升级设备专家智能体，通过IT+OT融合的数据及基于数据的算法模型、和持续积累的设备知识库，实现非计划性停机减少20%；
- 重要事项 2：核心流程能力重构升级，2026年12月25日前，完成婴幼儿营养品事业部杜蒙工厂生产运营管理能力的重构升级，以集团MOM替代RA MES、实现生产运营管理数智化能力内化，解决老旧应用安全风险、实现与供应链计划/仓储运输等业务流程的集成和协同；
- 重要事项 3：工厂智能体&工业AI专题研究规划，基于生产体系产能利用、柔性挑战、成本效率等痛点，开展工厂智能体&工业AI专题研究，完成场景全景挖掘与落地路径评估，确保后续投入对准质量、效率或能耗可改善空间最大的环节或支撑品渠适配等柔性挑战解决的环节。
供应链业务运营模式变革
结合各事业部业务发展战略和市场竞争需要，持续探索并支撑事业部实现运营模式变革
- 重要事项 1：计划一体化运营，升级供应链计划算法能力和产销推演等产品模块；在婴幼儿营养品事业部深化落地产供销一体化模式，下半年聚焦算法效率提升和手工表“最后一公里”决策流程节点（如产销会多方案分析场景）的优化，实现产供销决策秒级“一页纸”对齐；在酸奶事业部继续优化区域一体化运营模式，2026年11月30日前完成影响物流-生产协同效率的订单日历等能力的升级和落地，实现协同效率再提升10%。【模块内主责人：王谦】
- 重要事项：跨货权一盘货，基于集团履约中台能力，在电商直营直供经销整合一盘货（液奶）、电商直营经销一盘货（婴粉、冷饮、酸奶）、特渠一盘货（液奶）等模式上，2026年9月30日前完成库存共享模块和寻配模块的迭代优化、支撑“无库存”发货/“全国一盘棋”备货等模式，解决当前经销商业务备货难/物流成本高、事业部价盘管控和履约质量管控难的痛点，以供应链能力支撑业务拓展和有效管控。【模块内主责人：于龙】
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 供应链数智化运营能力建设 | 研发管理测试管理 | 统一技术团队 - 刘圣及团队，王文沛 | 已常态化推进，具体时间按能力建设排期推进 |
| 供应链领域数据建设 | 数据服务上，为供应链领域各应用提供数据支撑（含算法模型输入等）数据治理上，协同推进供应链领域数据标准的构建并保障数据质量 | 数据智能团队 - 王柏鑫及团队 | 已常态化推进，具体时间按能力建设排期推进 |
| 供应链业务场景的产品运营体系 | 供应链模块主责推进供应链业务场景的产品运营体系建立，需内部各模块按对应业务主题协同梳理相关内容 | 数据智能团队 - 主数据团队，供应链数据团队职能 - ERP团队，质量团队核心职能 - 财务团队运维 - 网络团队 | 按具体业务主题推进，8月10日前指定对接人即可 |
6. 海外业务数智化运营
团队定位
构建体系化的数智化能力、支撑海外业务的合规运营与稳步扩张，成为集团国际化战略落地的可靠技术底座与业务增长赋能者。
目标与重点工作
保合规
确保海外业务系统与数据符合各国法律法规及集团内控要求，规避经营风险
- 重要事项 1：业财管理能力升级，改变工厂供应原辅料采购基于海外ERP，2026年11月15日前完成面向本地合规的泰国E-tax能力对接、进出口业务收入确认规则改造等优化，支撑国际业务部东南亚业务合规运营。【模块内主责人：刘洪亚】
- 重要事项 2：海外财务共享能力建设，协同财务管理部，2026年12月25日前完成海外财务共享系统的0-1建设和印尼试点上线，支撑财务内控要求系统化落地。【模块内主责人：刘洪亚】
- 重要事项 3：海外TPM能力建设：协同财务管理部，2027年3月25日前完成海外TPM系统的0-1建设和泰国试点上线，支撑营销费用全流程管理要求系统化落地。【模块内主责人：赵清】
促增长
通过渠道数字化运营能力赋能直营业务管理、经销商业务管理与市场拓展，助力海外业务增收提效
- 重要事项 1：渠道管理数智化升级，基于海外渠道管理（CP）系统承载的渠道数字化运营能力，2026年10月25日完成直营业务预售模式、经销商销售订单离线下单、销售人员行为分析、供应链计划拉通等4项能力的升级，支撑适配海外基础设施和业务流程的渠道管理能力落地，支撑业务合规运营和管理提效。【模块内主责人：朝鲁门（聚焦泰国业务），赵清（聚焦印尼业务）】
- 重要事项 2：冰柜数智化运营，基于海外渠道管理（CP）系统承载的冰柜运营管理基础能力，2026年9月15日完成面向越南市场的冰柜运营管理基础能力落地（完成越南市场推广后，东南亚各国冰柜管理基础能力可100%覆盖），支撑冰柜运营资产管理合规准确、并结合销售人员巡检应用逐步构建冰柜运营体系。【模块内主责人：朝鲁门】
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 海外数智化运营能力建设 | 研发管理测试管理 | 统一技术团队 - 刘圣及团队，王文沛、郑然然 | 已常态化推进，具体时间按能力建设排期推进 |
| 海外业务数据建设 | 数据基建上，主数据可用性（如泰国经销主数据名称和税务局名称一致）、基础的数据应用（即使仅从数据“采”到集团统一平台，不让业务处理27万行数据的excel维度），均有提升空间，需协同集中攻克基础性的重点问题 | 数据智能团队 - 王柏鑫及团队 | 按具体业务主题推进，预期9月15日前完成基础数据集建设 |
| 海外财务共享协同 | 供应商（IBM）资源情况及时同步产品方案沟通同步（按需） | 核心职能 - 财务团队 | 供应商资源部分在8月31日前按周同步进展情况产品方案沟通同步11月30日前按需匹配双方时间沟通 |
| 海外TPM建设协同 | 产品方案沟通同步（按需） | 营销 - 营销财务团队 | 产品方案沟通同步12月31日前按需匹配双方时间沟通 |
7. 核心职能模块
团队定位
通过数据技术与AI数智化能力，成为人力、财务、协同办公领域业务重塑的引领者、效能提升的赋能者、数字化建设的服务者和风险合规的监督者。
目标与重点工作
前瞻引领
以前沿架构设计与年度规划引领职能数智化演进方向。
- 重要事项 1：应用架构顶层设计，引领升级财务、人力领域应用顶层架构，形成具有领先性并获业务部门认同的架构方案；【主责人：薛俊、闫慧平、罗红芳、朱岩峰】
- 重要事项 2：高质量完成年度项目规划 完成2027年度需求沟通、重点项目及预算规划，与人力、财务部门达成共识，指导下一年度工作开展；【主责人：薛俊、闫慧平、李龙、罗红芳、朱岩峰】
突破创新
依托AI技术，推动职能业务从"人工处理"向"智能替代"转型。
- 重要事项 1：系统迭代升级AI智能体应用， 在假勤、商旅出行（申请）、流程清单查询等高频场景落地智能体，大幅提升员工办公效率与体验，实现协同办公场景的业务重塑；【主责人：薛俊、闫慧平、李龙、罗红芳、武文杰】
基础支撑保障
夯实职能数字化底座，保障业务系统稳定运行与核心需求高质量交付。
- 重要事项 1：系统迭代升级， 完成OA、预算、EHR、统一用户4个系统升级与数据迁移，提升系统安全性与稳定性，保障业务连续性；升级后的系统功能、报表、页面的响应时间和运行时间不高于升级前，停机或数据迁移时长达到各系统目标值；【主责人：薛俊、闫慧平、李龙、罗红芳、武文杰】
- 重要事项 2：人力资源数智化运营升级， 构建任职资格与内部招聘产品服务能力，提升人力数据化运营水平，缩短关键人才供给周期；通过产品迭代，核心人才供应链效率提升15%，节约12个FTE，降本约350万；内部招聘产品上线，实现内部招聘“岗找人”6环节智能化，周期由30天缩至12天内，节约6个FTE；【主责人：薛俊、罗红芳】
- 重要事项 3：金融业务数智化，完成快贷，优速宝、法透、发债等存量产品升级，贸易融资新产品上线，以及收付通道、外部直联银行新增和拓展；强化融资风险防控能力，提升资金支付合规与业务办理效率，支撑资金结算平稳运转，落实监管相关管理要求，保障财务业务合规持续运营；促进资金使用效益，实现资金收益和经济价值约770万元；【主责人：闫慧平、吴苏日娜】
- 重要事项 4：财务共享能力推广： 完成伊顺公司财务共享平台上线，推动财务核算共享，沉淀标准化财务作业能力；【主责人：闫慧平、朱岩峰】
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| OA、统一用户、EHR、预算系统的数据库升级切换 | 需协助完成迁移方案验证，实施过程中数据迁移； | 统一技术团队（架构、开发） | 保持当前资源投入 |
| 统一用户、EHR、预算系统的安全评估 | 协助进行升级环境漏洞扫描、安全评估 | 统一技术团队（安全） | 8月15日 |
| 勤假、差旅、流程清单查询智能体落地模型接入及开发 | 需协助进行智能体模型接入；需协助进行考勤、OA系统接口开发方案的审核及智能体调用开发； | 人工智能团队；统一技术团队（开发） | 8月31日 |
| 系统运维知识赋能 | 每周组织人员接受EHR、财务共享系统的赋能培训，并确保赋能效果； | 系统运维团队 | 12月31日 |
8. 职能模块
团队定位
通过数据技术与AI数智化能力，成为采购、质量安环领域业务重塑的引领者、效能提升的赋能者、数智化建设的服务者和风险合规的监督者。
目标与重点工作
前瞻引领
以前沿架构设计与年度规划引领职能数智化演进方向。
- 重要事项 1：数智化战略规划引领，升级采购及ESG应用顶层架构，形成具有领先性并获业务部门认同的业务及应用架构方案；【主责人：贾学周、白文龙、于海星、康学渊】
- 重要事项 2：高质量完成年度项目规划，完成2027年度需求沟通、重点项目及预算制定，与采购、质量安环等业务部门达成共识，指导下一年度工作开展；【主责人：贾学周、白文龙、王旭辉、康学渊、于海星】
突破创新
依托AI技术，推动采购、质量安环业务向"AI智能化"转型。
- 重要事项 1：AI智能体应用，在供应商管理、采购招标、质量管控及检验、碳水运营等核心业务场景落地智能体，大幅提升采购成本节降、供应商风控管理、质量管控能力，提升质量检验效率；推动AI在碳水管理的全面应用，提升碳水管理能力；【主责人：贾学周、白文龙、于海星、王旭辉、康学渊】
基础支撑保障
夯实职能数字化底座，保障业务系统稳定运行与核心需求高质量交付。
- 重要事项 1：系统迭代升级，完成ERP、质量、知识产权、原奶系统、车辆管理5个系统升级，提升系统安全性与稳定性，保障业务连续性；升级后的系统功能、报表、页面的响应时间和运行时间不高于升级前，停机或数据迁移时长达到各系统目标值；【主责人：贾学周、白文龙、王旭辉、于海星、王芳】
- 重要事项 2：采购领域数智化运营： 应用AI等先进技术，持续提升采购风险预警能力，降低采购成本，助力集团采购节降3000+万元；【主责人：贾学周、于海星】
- 重要事项 3：碳水管理能力升级，将能力延伸至上游供应商及海外工厂，利用AI能力自动匹配碳因子、搭建碳足迹核算模型；海外工厂单次认证费用节约30万，沉淀16个上游行业碳水核算体系，单工厂每年碳核算提效70%以上【主责人：贾学周、白文龙、康学渊】
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| ERP、质量、知识产权、原奶系统、车辆管理系统升级 | 需协助完成迁移方案验证，实施过程中数据迁移以及技术标准及代码质量把控；通过自研方式实现自主可控能力 | 统一技术团队（架构、开发） | 保持当前资源投入 |
| 采购、质量安环等智能体落地模型接入及开发 | 需协助进行智能体模型接入、接口开发等 | 人工智能团队统一技术团队（开发） | 9月30日 |
| 业务及系统掌握能力升级 | 每月至少组织2次团队成员进行采购、质量、安环等业务及系统的赋能培训，并验证培训效果 | 各业务部门 | 12月30日 |
| 系统运维知识赋能 | 每周组织人员接受采购、质量、安环等系统的赋能培训，并确保赋能效果 | 系统运维团队 | 12月30日 |
9. 数据智能模块
团队定位
通过引领和赋能的主模式构建数据治理体系和数据飞轮闭环能力，成为全球乳业领先的数据驱动业务价值的贡献者。
目标与重点工作
强治理/建基础
夯实数据治理和知识运营体系，保障数据质量与合规。
- 重要事项 1：推进集团级数据治理和知识运营体系升级，高质量完成汇报材料，与集团领导明确制度、组织、投资等多方面的共识，为未来AI基建奠定数据基础；【陈颜俊】
- 重要事项 2：高价值场景突破，围绕渠道、供应链、经营分析等业务域场景的数据质量问题，形成对包括门店、仓库、用户等域的数据资产质量提升；【陈祺/王柏鑫/王鸿远】
- 重要事项 3：运营机制升级，升级主数据管理制度，联动事业部跑通，落实主数据运营管理的业务主责制；【陈颜俊】
- 重要事项 4：规划和推进AI时代数据底座建设，落实明确AI数据底座基础设施引入方案。【刘超】
促增长
通过电商运营工作台升级，结合大促活动，助力业务目标达成。
- 重要事项 1：持续升级电商工作台产品架构，构建集团层面清晰可落地的电商运营工作台规划方案，推进运营能力升级；【李萍】
- 重要事项 2：赋能电商团队提升数据分析和应用能力，培训提升电商场景化的一线业务用数能力，成为集团电商业务数据运营标准。【李萍】
立标杆
升级数据飞轮方法论，沉淀优秀案例并构建数据资产一本账。
- 重要事项 1：推进集团级数据治理高价值场景落地，形成一套数据飞轮实践方法论，实现2个消费者运营场景的高价值案例落地助力业务增长；【王鸿远】
- 重要事项 2：优秀数据飞轮案例评选与推广，以季度评选为抓手沉淀优秀案例，形成全集团不少于30个优秀标杆案例打造并推广；【马悦】
- 重要事项 3：沉淀集团统一数据资产，建成非结构化数据资产动态盘点体系，具备数据专区统一管控能力（存算资源+资产资源）；【刘超】
助产业
推进数纽中心建设，构建乳业高质量数据集。
- 重要事项 1：中央预算项目申报，优化申报材料符合政策要求，扩展乳业特色型场景的深度加工，实现项目申报成功；【王轩春】
- 重要事项 2：数据要素X大赛案例申报，冲击工业赛道国家一等奖。【任旺】
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 强治理：研讨汇报 | 明确制度、组织、投资等多方面共识 | 集团领导、各事业部&职能领导 | 8月21日 |
| 强治理：运营机制 | 主数据制度管理的业务主责制跑通 | 事业部数字办 | 11月15日 |
| 建基建：AI时代数据底座 | 共同构建AI基建数据&知识层 | 人工智能团队 | 8月31日 |
| 立标杆：高价值场景 | 2个消费者运营场景的案例落地 | 营销模块-消费者运营组 | 10月31日 |
| 立标杆：资产一本账 | 业务系统形成接口对接 | 统一技术 | 9月30日 |
| 立标杆：案例评选与推广 | 配合提交案例素材，参与季度评选 | 集团各事业部&职能团队 | 按季度评选节奏 |
| 助产业：中央预算项目申报 | 提供乳业特色场景深度支持 | 优然牧业、乳院、创新&洞察模块 | 8月21日 |
| 促增长：集团规划方案 | 与各方向共建可落地的规划方案 | 营销模块、供应链模块、创新洞察模块 | 8月31日 |
10. 统一技术之人工智能团队
团队定位
通过构建集团级 AI 技术平台与智能服务体系，推动智能能力规模化融入业务，成为牵引集团智能化转型、塑造未来竞争力的核心引擎。
目标与重点工作
夯实AI规模化发展的底座
筑牢AI技术与治理底座，支撑集团AI规模化发展。
- 重要事项 1：加速推进AI基建各项工作，建成覆盖智算资源供给、模型训推工程、AI 网关、运行观测和成本治理的 AI 基础设施，实现重点需求保障率 90% 以上、核心服务可用性 99.9%、关键链路可观测、资源成本可追溯；
- 重要事项 2：建设AI治理体系，建立覆盖需求准入、架构标准、工程规范、安全合规、价值衡量的 AI 治理体系，保障集团 AI 建设方向清晰、过程可控、风险可管、投入有效。
建设智能体规模化输出的能力体系
形成面向全集团供给的模型、知识与智能体服务，提升 AI 应用建设和复制效率。
- 重要事项 1：沉淀标准化大模型服务机制，构建覆盖模型评测、选型、接入、调用和成本优化的大模型服务体系，高优需求满足率 90% 以上，为业务应用提供便捷、安全、低成本的前沿大模型供给；
- 重要事项 2：计算机视觉模型服务，面向高价值场景自研训练视觉算法模型，形成面向多事业部复用的私有化能力资产，年度节降外部模型调用费用 1000 万元以上；
- 重要事项 3：构建企业级智能体工程与运营平台，实现集团智能体全面纳管、交付周期缩短 30% 以上、高价值经验资产统一沉淀复用；
- 重要事项 4：构建集团层级统一知识运营中台，实现企业知识持续治理、按需供给和智能调用。
创造业务价值
以集团级 AI 产品和重点业务领域智能体为载体，赋能组织效能提升和业务价值创造。
- 重要事项 1：YiliBuddy打造集团级 AI 工作入口，融合知识、Skill、MCP、工具与企业系统，落地 5-10 个高频任务场景，释放 10 万小时 AI 协同工作量，推动员工工作方式智能化升级；
- 重要事项 2：聚焦营销、创新等高价值业务场景，落地生产级智能体，实现显著可量化、可持续运营推广的业务价值成果，并形成可复制的标杆案例；
- 重要事项 3：依托 Agent 平台和培训体系，推动创新场景快速验证和转化，沉淀3500+个智能体。
全员AI效能提升和AI生态网络建设
- 重要事项 1：通过持续运营活动加速AI人才培养，协同DACC建立 Agent 开发者、Agent 产品经理和业务 AI 骨干培养体系，形成覆盖重点业务领域、持续扩展的分布式 AI 建设力量；
- 重要事项 2：AI生态网络建设，建立外部模型、产品、工具和生态伙伴的持续评估、快速引入与联合创新机制，及时吸收前沿技术红利，加快集团 AI 能力迭代与业务应用落地。
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| AI规划升级 | 1. AI场景地图：形成各业务域的AI落地场景边界、优先级与建设路径；2. 各业务领域智能体架构升级 | 规划模块统筹，各业务模块协同 | 10月30日 |
| AI需求协同机制升级 | 各业务模块指定一名AI接口人，共建AI需求协同机制：针对本业务领域的AI需求（当前主要是大模型服务、智能体服务），负责需求对接、业务价值评估、优先级评估、场景模型选型评估、推进方案反馈等。 | 各业务模块 | 8月15日 |
| 业务领域智能体建设 | 各模块主导本领域智能体建设，遵循AI治理规范。 | 各业务模块 | 12月30日 |
| Workbuddy运营推广 | 1. 建立WorkBuddy账号管理、分发、回收和运营机制；2. 提升重点人群覆盖率、激活率和活跃度；3. 与数字化月等活动联动形成传播闭环。 | 规划模块 | 8月30日 |
| AI安全体系建设 | 1. AI安全规范升级2. AI安全围栏、Web隐身盾等技术能力建设3. AI安全常态运营机制建立 | 统一技术模块-安全团队 | 8月30日制定AI安全管理制度9月30日 完成AI安全防护围栏建设10月30日 完成Web隐身盾建设11月30日 完成可信网络空间建设12月30日 建立常态化威胁管理机制 |
| AI网关建设 | 1.建成统一 AI 服务接入能力，支持大模型、Agent 及相关工具服务的统一接入、统一鉴权、统一调用、统一治理；2. 形成标准接入规范，覆盖身份鉴权、接口协议、嵌入方式、日志审计等关键环节，降低业务系统接入复杂度。 | 统一技术模块-工程团队 | 8月30日 完善大语言模型的鉴权、限流、告警等9月30日 实现视频模型、MCP、Agent的接入 |
| 智算资源管理 | 1. 资源布局：形成面向重点场景的智算资源池与扩容预案；2. 需求响应：高优先级需求响应及时，需求满足率90%+；平均资源协调时长持续下降；3. 资源观测与效率优化：资源使用可追溯、可归因、可优化，持续提升资源投入产出效率。 | 统一技术模块-云团队 | 持续协同。结合需求和市场情况，滚动更新资源布局方案、重点需求保障预案、协同机制 |
| 知识中台建设 | 1.知识中台定位、规划、建设2. 高质量数据集定义与部分领域的落地 | 数据智能模块：共同规划与建设。各业务模块：配合知识生产、接入、治理与持续运营 | 8月30日完成建设规划共识 |
11. 统一技术之工程技术团队
团队定位
通过构建AI工程技术体系，建成可推广、复用的AI工程技术底座能力，成为集团业务增长的技术驱动者与技术赋能者。
目标与重点工作
价值交付（能力转换）
将生产力转变为业务价值。
- 重要事项 1：技术服务智能化升级，从「人海战术」升级为「智能体规模化服务」，业务效率与改造周期双优化；
- 重要事项 2：技术研发与探索，从「被动跟随技术潮流」升级为「主动布局+前瞻预研+定期输出」的技术引领模式。
强化技术管理（能力管理）
保障体系可持续、可管、可控，标准+管理双轮驱动。
- 重要事项 1：加快技术规范与标准升级，从「各自为战、标准模糊」升级为「标准先行+治理闭环」的工程治理体系；
- 重要事项 2：技术管理智能体建设，从「人管人、效率低」升级为「AI管AI+人机协同决策」的管理模式跃迁。
组织建设（能力赋能）
让内部人和供应商会用通用能力，将工具变为生产力。
- 重要事项 1：全员安全意识提升，培育集团网络安全文化；
- 重要事项 2：全链路AI技术赋能，推动技术交付生态从「人力驱动」升级为「AI增强驱动」。
加强能力沉淀和技术底座建设
建平台与工具底座，沉淀通用基础能力。
- 重要事项 1：技术开发体系升级，从「AI编码各自探索」升级为「内部转型升级+生态应用」的工程化AI开发范式；
- 重要事项 2：平台服务能力升级，从「基础设施手工运维」升级为「AI辅助故障定位+智能化交付」+「工具一体化」；
- 重要事项 3：可信网络空间建设，从「被动防护」升级为「主动防御+智能运营+100%处置」的安全保障体系。
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 开发体系升级 | 制定供应商使用AI Coding 平台的管理及结算机制；确定2-3个供应商承接的项目，协同技术团队推进试点AI Coding 应用。 | 规划模块 | 8月31日 |
| 可信网络空间建设 | 网络安全技术能力升级，需要上线部署多个网络安全防护设备，设备的防护效果需要经过一段时间的适配性优化设置，期间可能对业务系统访问产生影响，我们会提前同步具体工作及可能产生的影响，请各模块注意关注，并协同进行相关影响测试及应对，减少对业务的影响 | 各模块产品/运营经理 | 按需求提前两周明确时间 |
| 全链路AI技术赋能 | 确定2-3个优质供应商，协同技术对供应商团队进行AI Coding 使用赋能 | 规划模块 | 8月31日 |
| 技术服务智能化升级 | 明确18个生产级智能体的产品经理，并协助进行智能体测试 | 各模块产品经理 | 8月14日 |
| 技术规范与标准升级 | 协同撰写智能体架构/技术/开发与测试规范，并参与规范评审 | AI团队 | 9月30日 |
| 技术管理智能体建设 | 协助测试技术管理智能体效果，进行试用，为技术调优输入测试反馈 | 各模块 | 按需求提前一周明确时间 |
12. 卓越运维模块
团队定位
强化智能化运维能力，成为全公司数智化业务稳定运行的引领者、业务高效运转的服务者、基础设施数字化建设的赋能者。
目标与重点工作
集团运维支撑保障
夯实基础支撑保障，推进运维服务体系完善、一线处置能力提升、基础设施升级及分支机构网络标准化建设，实现工单压降、运维效能与系统稳定性同步提升。
- 重要事项 1：系统运维及优化，梳理并分析上半年工单更新相关知识并制定一线运维多场景话术标准及规范；持续提升一线自处理能力，针对一线一小时解决率偏低数据分析专项改进；每月持续通过工单处理识别可避免的问题并协同二线进行优化落地，有效降低问题工单数量；
- 重要事项 2：运维服务体系新增2个业务部门（伊顺、金融中心）纳入运维服务体系管理范围并开展专项赋能，同时按月开展服务合规性检查推进整改问题，更新智能运维服务体系并发布；
- 重要事项 3：基础设施网络设备及智能视频会议升级，完成37 台核心网络设备以及视频会议系统升级迭代，优化网络硬件运行性能，增强网络运行稳定性，为业务持续可靠运转夯实基础，确保关键用户100%可用；
- 重要事项 4：优化业务系统文件存储使用现状，编制文件清理与优化落地方案，协同业务端落地整改优化工作，优化业务系统文件存储占用，提升业务系统运行效率，节降存储成本；
- 重要事项 5：分支机构网络建设，开展《分支机构网络建设标准》修订工作，并完成网管三/四季度赋能培训及运维技能考试，检查99个机构存在问题并完成整改。
突破创新
从传统运维到数智驱动，构建对话交互+多场景AI+全流程协同的智能运维落地体系。
- 重要事项 1：智能运维（AIOps）探索落地，ITSM运维助手通过数科内部测试及问题修复验证，具备上线条件并推广至2个业务部门试点上线并确定后续推广策略。
前瞻引领
坚持前瞻引领布局，开展终端安全 AIO、智慧协同办公、海外 SD-WAN 技术调研与方案论证，探索新技术场景落地，夯实数字化发展技术储备。
- 重要事项 1：智慧协同办公及终端准入安全AIO，针对终端安全和网络准入联动等场景制定AIO技术方案，对标先进企业，研究智慧协同办公产品，确定应用场景及方案，确定智慧协同办公及AIO可行性研究报告；
- 重要事项 2：海外SD-WAN网络升级，完成2个海外机构测试，验证SD-WAN技术在海外机构应用效果，制定技术方案，确定海外SD-WAN可行性研究报告。
关键协作关系
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 智能化运维转型以及服务能力升级 | 需协助修复ITSM运维助手内部测试存在的问题；共同制定后续推广策略 | AI团队 | 保持当前资源投入 |
| 终端准入安全AIO | 需协助完成3家产品测试，针对终端安全和网络准入联动等场景确定AIO技术方案 | 统一技术模块 | 9月30日 |
| 海外SD-WAN测试 | 需协助完成2个海外机构测试，验证SD-WAN技术在海外机构应用效果，确定可行性研究报告 | 供应链模块 | 10月30日 |
附录：定位与工作对齐框架填写说明
定位与工作对齐框架填写说明：
- 从定位出发，让价值贯穿始终
先问自己：我的团队下半年到底要帮业务/公司解决什么问题，成为什么角色？所有目标和事项都必须能回答“这与我们的定位有何关联”。
- 重点工作分类体现逻辑，聚焦且明确
不要用“日常工作”“临时任务”等模糊分类，并确保每个工作方向大类下的事项数量合理，突出关键少数。
- 每项工作必须讲清“能力”和“价值”
“能力”是指做完这件事后，团队沉淀下什么。“价值”要兼顾定性与定量，定性说明业务痛点解决程度，定量给出可衡量的预估指标。
形式参考：
一、团队定位
一句话定位：通过【做什么/核心能力】，成为【什么角色/价值贡献者】。
- 示例：通过构建体系、合规、高效的海外业务数智化平台与能力，成为集团国际化战略落地的可靠技术底座与业务增长赋能者。
二、目标与重点工作
基于团队定位，聚焦下半年目标及重点工作按内在逻辑进行分类。分类维度可参考：价值交付类型、服务对象/领域、战略主题等。分类不超过 4-5类，体现逻辑层次，避免简单罗列。针对每一类工作，逐一列出重要事项，清晰阐明其实现的能力与创造的价值。其中，实现的能力，不只写“完成上线”，而是写“建成XX服务能力”“具备XX数据处理能力”等。创造的价值：必须区分定性与定量，定量指标尽量可衡量。
- 示例：
- 保合规：确保海外业务系统与数据符合各国法律法规及集团内控要求，规避经营风险
- 重要事项 X：做成 XXX 或 实现 XXX，以此创造 XXX 价值（定性+定量）
- 促增长：通过数智化能力（可更为具体）赋能订单履约、渠道管理与市场拓展，直接助力海外业务增收提效
- 强基础：夯实海外数智化基础设施与核心系统，保障业务连续性与快速扩展能力
三、关键协作关系
汇总跨模块、跨部门的依赖和协作关系，确保对齐。把模糊的“需要配合”变成“需某部门在 X 月 X 日前提供 XXX”，确保会前就能对齐卡点。
| 协作事项 | 协作内容与要求 | 依赖方/协同方 | 最晚就绪时间 |
|---|---|---|---|
| 如：智能客服知识库对接 | 需酸奶事业部提供业务知识文档，8月底前完成联调 | 酸奶事业部营销团队 | 8月31日 |
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